فيديو: ما هو كيدب؟
2024 مؤلف: Lynn Donovan | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-15 23:43
أ كيد هو مستودع يحتوي على معلومات حول المشكلات التي يُعرف سببها الجذري ولكن الحل الدائم لا يعرفها. إما أن الحل الدائم غير موجود أو لم يتم تنفيذه (بعد). من الشائع في عالم تكنولوجيا المعلومات الخلط بين كيد مع قاعدة بيانات إدارة المعرفة (KMDB).
بعد ذلك ، يمكن للمرء أن يتساءل أيضًا ، ما هو كيدب في ITIL؟
هناك ثلاثة ITIL ® المصطلحات التي يجب أن تكون على دراية بها لفهمها كيد . وتشمل هذه الحوادث والمشكلة والخطأ المعروف. لذا ، فإن ما كان يمثل مشكلة أصبح الآن خطأً معروفًا. أ كيد هي قاعدة بيانات لجميع هذه الأخطاء المعروفة ، مسجلة كما هي ومتى حدثت - ويتم الاحتفاظ بها بمرور الوقت.
أيضًا ، ما هو استخدام Kedb بشكل أساسي؟ يعطي الأولوية لجميع قضايا تكنولوجيا المعلومات. ال كيد يمكن أن تصبح جزءًا من قاعدة البيانات الشاملة لإدارة مشكلات تكنولوجيا المعلومات. تساعد قاعدة البيانات هذه تكنولوجيا المعلومات في تحديد المشكلات وتحديد أولويات المكان الذي تنفق فيه مواردها على إيجاد حلول دائمة.
ويمكن للمرء أن يتساءل أيضًا ، ما الذي يرمز إليه "كدب"؟
وفقًا لـ ITIL (عملية الخدمة) ، فإن الخطأ المعروف هو "مشكلة لها سبب جذري موثق وحل بديل". الموثقة تعني المسجل. السجلات شائعة في ITIL. تمامًا مثل ، على سبيل المثال ، سجلات الحوادث ، يوجد خطأ معروف في شكل سجل ويتم تخزينه في قاعدة بيانات الأخطاء المعروفة ( كيد ).
ما هو KMDB؟
KMDB لتقف على "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".