جدول المحتويات:

كيف يمكنني تغيير مالك الحالة في Salesforce؟
كيف يمكنني تغيير مالك الحالة في Salesforce؟

فيديو: كيف يمكنني تغيير مالك الحالة في Salesforce؟

فيديو: كيف يمكنني تغيير مالك الحالة في Salesforce؟
فيديو: Change Case Owner in Salesforce | How to Update Case Owner in Salesforce | Salesforce User Training 2024, شهر نوفمبر
Anonim

كشف الدرجات

  1. انقر فوق حالات .
  2. حدد أ قضية عدد.
  3. انقر فوق تغير المالك .
  4. هنا يمكنك "البحث عن الأشخاص" وفقًا لذلك.
  5. حدد اسم المستخدم الذي تريده صاحب من هذا قضية من النتائج المتاحة.
  6. حدد مربع الاختيار هذا لإرسال إشعار بالبريد الإلكتروني.
  7. انقر فوق إرسال.
  8. صاحب تغير.

علاوة على ذلك ، كيف يمكنني تعيين حالة في Salesforce؟

إنشاء قواعد تعيين الحالة في Salesforce.com

  1. من الإعداد ، ضمن قسم الإنشاء ، اختر تخصيص ← الحالات ← قواعد التخصيص.
  2. انقر فوق جديد.
  3. اختر اسم القاعدة.
  4. انقر فوق حفظ.
  5. انقر فوق ارتباط اسم القاعدة لقاعدتك الجديدة.
  6. انقر فوق جديد في أعلى قائمة إدخالات القاعدة لإضافة إدخال قاعدة جديد لقاعدة التعيين الخاصة بك.

وبالمثل ، ما هو صاحب القضية؟ 1 التعريف. الشخص (أو مجموعة الأشخاص) المسؤول عن نتيجة أ قضية . ال صاحب القضية يمكن تغيير أي جانب من جوانب قضية وتشارك بنشاط في تحقيق أهداف قضية.

في المقابل ، ما هو مالك السجل في Salesforce؟

سجل الملكية هو في صميم سجل Salesforce إمكانيات الوصول ، والتي تتيح لك تحديد المستخدمين أو أنواع المستخدمين الذين يجب أن يكونوا قادرين على الوصول إلى ملفات محددة السجلات أو أنواع السجلات . عندما علمت أن كل سجل في قوة المبيعات لديه معين صاحب ، ربما تكون متفاجئًا بعض الشيء.

ما هي قاعدة الاحالة؟

قاعدة التنازل اعتادوا على تعيين مالك السجلات على أساس الشرط. ثستطيع ان تخلق قاعدة التخصيص لكائن الرصاص والقضية. على سبيل المثال. كل القاعدة يتكون من عدة القاعدة إدخالات تحدد بالضبط كيفية تعيين العملاء المتوقعين أو الحالات.

موصى به: