كيف يمكنني تمكين مستخدم المعرفة في Salesforce؟

2024 مؤلف: Lynn Donovan | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-15 23:43

ال مستخدم المعرفة في العمود الثاني من ملف مستخدم قسم التفاصيل. إلى تمكين معرفة Salesforce ، من الإعداد ، أدخل المعرفه في مربع البحث السريع ، ثم حدد المعرفه إعدادات. أكد أنك تريد تمكين معرفة Salesforce وانقر تمكين المعرفة.

ومن ثم ، ما هو مستخدم المعرفة في Salesforce؟

ال مستخدم المعرفة يسمح لك الترخيص بالتمكين والإدارة معرفة Salesforce وإدارة (إنشاء ، تحرير ، نشر ، إلخ) المقالات. في البداية ، قد تحتاج فقط إلى إعطاء ملف مستخدم المعرفة رخصة لواحد المستعمل لإنشاء مقالات لأن جميع استخداماتك الداخلية يمكنها قراءة المقالات بدون ترخيص خاص.

بعد ذلك ، السؤال هو ، ما هو مستخدم المعرفة؟ مستخدم المعرفة الخطوبة. في CIHR ، أ مستخدم المعرفة يُعرَّف بأنه فرد من المحتمل أن يكون قادرًا على استخدام نتائج البحث لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن السياسات والبرامج و / أو الممارسات الصحية.

هنا ، كيف يمكنني تمكين المعرفة البرق؟

تمكين المعرفة البرق

1. من الإعداد ، أدخل Knowledge في مربع Quick Find (البحث السريع) وانقر فوق Knowledge Settings (إعدادات المعرفة).
2. إذا كنت جديدًا في Knowledge ، فقم بتمكين Knowledge عن طريق تحديد نعم والنقر فوق تمكين معرفة Salesforce.
3. انقر فوق "موافق" للمتابعة.
4. في صفحة إعدادات المعرفة ، انقر فوق تحرير.
5. حدد تمكين المعرفة البرق.
6. انقر فوق حفظ.

ما المتطلبان اللذان يجب استيفاؤهما ليتمكن المستخدم من عرض المقالات المعرفية داخل مؤسسة Salesforce؟

ال يجب على المستخدم الوصول إلى مقالات التبويب. ال المستعمل الملف الشخصي يجب الحصول على إذن قراءة في عقد الإيجار مقالة - سلعة نوع. ال يجب على المستخدم الوصول إلى مقالات التبويب. ال المستعمل الملف الشخصي يجب الحصول على إذن قراءة في عقد الإيجار مقالة - سلعة نوع.